1.      Надання правової допомоги є безкоштовним!!!
2.      Правова допомога надається пенсіонерам, інвалідам, учасникам бойових дій, малозабезпеченим громадянам, багатодітним сім’ям, студентам, одиноким матерям.
3.      Прийом здійснюється щотижнево, у вівторок та четвер з 9.00 до 12.00 за участю студентів і з 13.30 до 16.30 за участю курсантів – членів юридичної клініки. На час літніх відпусток та сесій з 1 червня до 1 вересня прийом громадян не здійснюється.
4.      Консультації надають студенти та курсанти, котрі не є професійними юристами, під контролем викладача.
5.      Консультації з кримінальних справ не надаються!!!
6.      Порядок прийому:
6.1.      На першій зустрічі з’ясовуються обставини справи, і консультант за участю координатора може одразу надати консультацію або призначити наступну зустріч (при цьому заповнюється Реєстраційна картка клієнта, яку підписує клієнт).
6.1.1.      Якщо консультація переноситься, координатор вказує час і день зустрічі клієнта з консультантом.
6.1.2.      Потім справа розглядається на Загальних зборах всіх учасників клініки і приймається рішення: прийняти справу або відмовити (якщо вона не є практичною у навчальному процесі).
6.1.3.      У разі прийняття справи до розгляду, керівник юридичної клініки призначає консультанта, який з рештою домовляється про зустріч з клієнтом для деталізації окремих обставин і підготовки необхідних документів.
6.1.4.      Консультант самостійно призначає клієнту наступні зустрічі, узгоджуючи дату і час з координатором юридичної клініки.
6.1.5.      У разі відсутності клієнта у призначений час, консультація може бути перенесена за згодою координатора на інший час. У разі повторної відсутності, справа закривається і розгляду не підлягає.
6.2.      При розгляді конкретної справи, клієнт надає копії документів, необхідні для підготовки до консультації, які не повертаються.
6.3.      Ідентифікаційні дані клієнта (ім’я, адреса, тощо) е конфіденційними і не підлягають розголошенню чи розповсюдженню.
6.4.      Якщо клієнт не задоволений консультаціями, отриманими в юридичній клініці, він може звернутись до професійних юристів, не висуваючи ніяких претензій до курсантів та студентів, котрі надавали консультації.
6.5.      Прийом клієнтів здійснюється у порядку живої черги за адресою: м. Донецьк, вул. Челюскінців, 49 (1 поверх).

Консультація може надаватися в усній формі безпосередньо на місці під час проведення бесіди, так і у письмовій формі, якщо питання потребує досконалого вивчення та аналізу правових джерел.